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Technical Account Management

Für unseren Standort Aachen (Deutschland) oder Urdorf (Schweiz) suchen wir einen

Technical Account Manager (m/w/d)

Über uns

Als Spezialist für den elektronischen Handel entwickelt MACD seit mehr als 20 Jahren individuelle Produkte und Services für Finanzinstitutionen.

Wir sind Marktführer für Trading Connectivity in der Schweiz. Mehr als 60 Banken und Börsen in Europa vertrauen auf unsere Leistungen in den Bereichen Softwareentwicklung, Projektmanagement, Consulting, Hosting und Support.

In den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik und Ökonomie arbeiten ca. 40 Mitarbeiter:innen in England, Deutschland und der Schweiz an innovativen Lösungen.

Deine Aufgaben

Du hast Freude in der direkten Kommunikation mit unseren internationalen Kunden. Du bist die Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern und hast Spass, Lösungen zu finden oder einfach zu helfen. Ganz grob gegliedert bewegst du dich je nach deinen Fähigkeiten in den folgenden Themen:

Application Management

  • Du bist Ansprechpartner:in bei Applikationsfragen zu MAX für unsere Kunden.
  • Du analysierst und bearbeitest Aufträge zu MAX.
  • Du hilfst unseren Kunden bei Applikationsfragen und zeigst ihnen Tipps und Tricks.

Projektmanagement

  • In Projekten bist du zuständig für das Ausrollen von MAX.
  • Du setzt kundenspezifische Anforderungen (Customizing) um.
  • Du koordinierst mit dem Kunden die technischen Umsetzungen.

Produktmanagement

  • Du nimmst MAX-spezifische Erweiterungswünsche von Kunden auf und besprichst diese mit deinen Kolleg:innen.
  • Du nimmst Einfluss bei der Qualitätssicherung und führst Applikationstests durch.
  • Du bringst deine Ideen in der Weiterentwicklung unserer Lösungen oder Prozesse ein.

Was Du mitbringst

  • Du hast einen Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
  • Du hast Freude am direkten Kundenkontakt.
  • Du arbeitest strukturiert und kundenorientiert.
  • Du kannst selbständig arbeiten und hast Eigeninitiative.
  • Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten.
  • Du kannst dich gut in der deutschen und englischen Sprache ausdrücken (Wort und Schrift).
  • Du bist es gewohnt, in Home-Office zu arbeiten.
  • Falls du noch Basiskenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mitbringst, ist dies von Vorteil:
    • FIX-Message Protokoll (https://www.fixtrading.org/)
    • Kenntnisse in einer Programmiersprache wie C# oder andere
    • Microsoft SQL Server, bzw. SQL Server Management Studio oder Datenbanksprache SQL

Was wir Dir bieten

Wir arbeiten mehrheitlich freiwillig in Home-Office. Das bedingt natürlich einen guten Arbeitsplatz zu Hause. Wir treffen uns auch periodisch an unseren zentralen und gut mit dem ÖPNV / öV erreichbaren Standorten. Um eine bestmögliche standortübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation zu ermöglichen, stellt MACD allen Mitarbeitenden eine moderne Infrastruktur zur Verfügung.

Unsere Arbeitsweise in kleinen, projektorientierten Teams ermöglicht eine flache Hierarchie, in der alle Kolleg:innen per Du sind. Wichtig ist uns dabei ein respektvoller, offener und ehrlicher Umgang miteinander.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig. Durch unsere flexible Arbeitszeitregelung ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden ein hohes Maß an Flexibilität.

Was dich darüber hinaus erwartet, erfährst du hier:

Arbeiten bei MACD

DEINE BEWERBUNG

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an:

jobsmacd.com

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen (keine Personalvermittlungen).